Die Veranstaltung verbindet theoretische Inputs mit Praxisbezug, praktische Übungen, Rollenspiele, Fallbeispiele, Reflexion sowie kollegialen Austausch, um Führungskräfte in ihrer Gesprächsführung zu stärken, klare und strukturierte Mitarbeitergespräche zu fördern, praxisnahe Kommunikationstechniken und -modelle zu vermitteln, Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen zu erhöhen und gleichzeitig Kooperation, Motivation und Teamstabilität zu unterstützen.

• Rolle und Verantwortung der Gruppenleitungen in der Mitarbeiterkommunikation im AEF-Kontext
• Grundlagen professioneller und beziehungsorientierter Gesprächsführung
• Führen von Mitarbeitergesprächen im Alltag (Feedback, Unterstützung, Klärung, Motivation)
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Konflikten und Widerständen
• Kommunikationskonzepte und Kommunikaton in emotional belastenden und komplexen Arbeitssituationen
• Praxisnaher Transfer der Inhalte in den Führungsalltag

• Theoretische Inputs mit direktem Praxisbezug
• Praktische Übungen und Rollenspiele
• Bearbeitung konkreter Fallbeispiele der Teilnehmenden
• Einzel- und Gruppenreflexion
• Kollegialer Austausch und Erfahrungstransfer

• Stärkung der professionellen Führungs- und Gesprächshaltung
• Verbesserung der Klarheit und Struktur in Mitarbeitergesprächen
• Erwerb praxisorientierter Gesprächstechniken
• Erwerb und/oder Wiederholung von Kommunikationsmodellen zur Implementierung in der Praxis
• Erhöhung der Handlungssicherheit in herausfordernden Kommunikationssituationen
• Förderung von Kooperation, Motivation und Teamstabilität