Cette formation accompagne les chargé(e)s dans le développement de leur posture d'écoute professionnelle auprès de leurs équipes. Le renforcement de cette posture permet de mieux comprendre les points de vues, les priorités, les besoins et les émotions des uns et des autres pour maintenir les échanges constructifs dans un environnement sécurisant et tendre vers une stabilité relationnelle nécessaire.

Tout l'enjeu de cette place si particulière se dessine ici : Coopérer tout en préservant, non seulement, son cadre d'intégrité mais aussi être le garant du cadre institutionnel dans lequel le professionnel évolue. 

La formation se base sur les échanges entre pairs, afin de partager les expériences, croiser les pratiques et renforcer les ressources professionnelles collectives.

À travers une prise de hauteur sur des situations vécues les participant(e)s développent ensemble des aides à la posture et des outils concrets pour : 

• Savoir écouter les émotions, les besoins et les valeurs
• Développer une écoute active en vue de comprendre les points de vue, les perspectives, les sujets sensibles sans interprétation
• Définir un cadre relationnel positif
• Exprimer ses propres opinions de manière authentique et respectueuse

• Adopter une posture d'écoute active
• Identifier ce qui déstabilise dans certaines interactions
• Poser un cadre relationnel clair tout en restant à l'écoute
• Soutenir des échanges constructifs au sein des équipes

• Apports théoriques
• Analyses de situations
• Echanges entre pairs avec le matériel pédagogique l'Itinérant (www.nhinsights.eu)

Formateur : Nathalie Hennart

Mme Hennart Nathalie