Cette formation permet aux chargés de SEA d’identifier les mécanismes relationnels qui influencent la coopération, la communication et la gestion des tensions au sein d’une équipe.

Les participants apprendront à distinguer les problèmes de compétences des problèmes de posture relationnelle. La formation sera aussi l’occasion d’apprendre à repérer les signaux de stress dans les interactions professionnelles, et à mettre en place un cadre managérial structurant favorisant la responsabilité et la coopération.

La formation combine théories issues de la recherche en psychologie, neurosciences et dynamique des groupes avec des mises en situation concrètes inspirées du terrain des participants.

La collaboration naît quand les standards sont clairs et la relation est suffisamment sécure pour parler vrai.

• Clarifier ce qu’on appelle “qualité” : distinguer problème de compétences vs problème de posture relationnelle (diagnostic opérationnel)
• Savoir repérer les signaux d’insécurité relationnelle sous stress (évitement, sur-contrôle, recherche de validation, rigidité) et leurs impacts sur la coordination
• Comprendre pourquoi, à compétence égale, l’absence de sécurité psychologique dégrade l’apprentissage, la remontée d’erreurs et la coopération.
• Etre capable de mettre en place un cadre managérial simple qui “tient” : standards attendus, canaux de communication, règles de transmission, décisions et conséquences.
• Etre outillé pour une régulation  du stress permettant de rester fiable en interaction à enjeu (ex. respiration lente guidée, micro-pause, préparation avant recadrage).
• Etre entraîné à : donner un feedback exigeant sans agressivité, dire un non, recadrer une dérive, conduire une réparation après tension

• Apports théoriques courts
• Autodiagnostic
• Études de cas issues du terrain des participants (situations amenées le jour J)
• Mises en situation guidées : jeu de rôle et débrief

Merci de venir avec 1 situation managériale réelle (anonymisée) pour travailler en pratique. La confidentialité des cas partagés est demandée à l'ensemble du groupe.

Formateur : Antoine Audibert